7º Pilar – Reconhecer Emoções nos Outros

Num processo de crescimento e de elevação da maturidade intra e interpessoal, é importante conhecer, lidar e motivar suas emoções.

. Reconhecer emoções nos outros. A empatia, outra capacidade que se desenvolve na autoconsciência emocional, a “aptidão pessoal” é fundamental. As pessoas empáticas estão mais sintonizadas com os sutis sinais sociais que indicam o que os outros precisam ou o que querem.
A arte de nos relacionar é, em grande parte, a aptidão de lidar com as emoções dos outros. São as aptidões que reforçam a popularidade, a liderança e a eficiência interpessoal. As pessoas excelentes nestas aptidões se dão bem em qualquer coisa que dependa de interagir tranquilamente com os outros; são estrelas sociais.

O corpo fala e dá sinais, fique atento!

Há evidências de que as expressões faciais relacionadas às emoções são inatas: até recém-nascidos cegos conseguem demonstrá-las, segundo pesquisas.

A face é dividida em três áreas para descrição dos sinais emocionais. São elas: sobrancelhas e testa; olhos, pálpebras, ponta do nariz e regiões próximas; e boca, queixo e parte inferior do nariz. “A alegria e o nojo aparecem na boca. O medo e a surpresa, nos olhos. A tristeza também aparece nos olhos e na testa, e a raiva fica estampada nas três áreas.

Veja os sinais:

Alegria: os cantos da boca são puxados para trás e para cima, elevando as bochechas e empurrando as pálpebras inferiores para cima. Os olhos se fecham parcialmente, o que produz pequenas rugas no entorno, os chamados pés de galinhas.

Tristeza: os cantos internos das sobrancelhas se aproximam e se elevam. Podem aparecer rugas horizontais no centro da testa e rugas verticais entre as sobrancelhas. A área abaixo das sobrancelhas e acima dos olhos assume uma posição triangular. Os olhos ficam semicerrados e os cantos internos dos lábios, abaixados.

Surpresa: as sobrancelhas se elevam. Geralmente aparecem rugas horizontais em toda a testa. As pálpebras superiores são elevadas e as inferiores abaixadas, podendo aparecer a parte branca dos olhos. Os lábios relaxam e a boca fica semiaberta.

Medo: as sobrancelhas são elevadas e aproximadas e aparecem rugas horizontais no centro da testa. Há tensão nos olhos e na boca. Os cantos dos lábios são puxados para trás, em direção às orelhas.

Raiva: as sobrancelhas são abaixadas, diminuindo a área visível entre elas e os olhos. As sobrancelhas são aproximadas o que faz aparecer rugas verticais entre elas. Há tensão na região dos olhos, que podem estar mais abertos ou menos abertos do que o normal. Há tensão na região da boca e os lábios ficam mais finos.

Nojo: os lábios inferiores ou são levantados, em direção aos superiores, e projetados para fora, ou são abaixados e projetados para fora. As bochechas são empurradas para cima, fazendo com que as pálpebras inferiores se elevem um pouco e estreitem os olhos. Podem aparecer rugas na ponte do nariz (franzir o nariz).

Desprezo: uma parte do lábio superior abaixo de uma das narinas é levantada, podendo aparecer alguns dentes da arcada superior. Os cantos dos lábios são comprimidos e um deles é puxado para cima, como em um sorriso com um canto da boca. Pode haver a elevação de uma ou de ambas as sobrancelhas (“olhar de superioridade”) e o queixo pode ser levantado.

Procure prestar mais atenção aos sinais e, assim, reconhecer as emoções nos outros e saber lidar com elas.

Até o nosso próximo encontro.

Rubens Berredo